CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios:

• Los cambios son GRATIS
• Debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente de WhatsApp al +57 313-5820546 y dar todos tus datos y el medio por el que hiciste la compra.
• Debes indicar el motivo del cambio y especificar el producto por el que deseas cambiarlo.
• Si el producto es de menor valor, el excedente se te devuelve y si es de mayor valor debes pagar el excedente.

Devoluciones:

• Las devoluciones no tienen ningún costo.
• Debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente de WhatsApp: +57 313-5820546 y dar todos tus datos y el medio por el que hiciste la compra.
• En caso de solicitar la devolución del dinero, debes adjuntar un número de cuenta bancaria o puedes solicitar un bono equivalente.
• La devolución del dinero tarda entre 5 a 15 días hábiles para los procedimientos bancarios y la cancelación de la factura. (Lo tratamos de realizar en el menor tiempo posible).